POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZHUL GROUP

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En ZHUL GROUP nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web https://zhulgroup.online/.

Al navegar por nuestra página web, registrarse, realizar una compra o ponerse en contacto con nosotros, el usuario declara haber leído esta política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

ZHUL GROUP es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su página web y canales de atención.

  • Nombre comercial: ZHUL GROUP.
  • Razón social: [Completar razón social].
  • RUC: [Completar número de RUC].
  • Domicilio: [Completar dirección comercial].
  • Sitio web: https://zhulgroup.online/
  • Correo electrónico: [Completar correo de contacto].
  • Teléfono o WhatsApp: [Completar número de contacto].

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda virtual:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de documento de identidad, cuando sea necesario para la operación.
  • Número de teléfono y WhatsApp.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío, ciudad, provincia y departamento.
  • Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
  • Información de facturación y comprobantes de pago.
  • Datos de acceso a la cuenta registrada en nuestra página web.

Asimismo, podemos recopilar información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y actividad dentro del sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar registros y cuentas de clientes.
  • Procesar pedidos y compras realizadas en nuestra tienda virtual.
  • Coordinar entregas y envíos de productos.
  • Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
  • Contactar al cliente para confirmar pedidos o brindar información sobre sus compras.
  • Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
  • Informar sobre el estado de los pedidos.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra plataforma.

El envío de promociones, ofertas y comunicaciones comerciales se realizará cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria del usuario.

4. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

ZHUL GROUP se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus usuarios y a implementar medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

La información personal será utilizada únicamente para las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la legislación peruana vigente.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

ZHUL GROUP no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.

Sin embargo, podremos compartir información estrictamente necesaria con proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios, tales como:

  • Empresas de transporte y servicios de entrega.
  • Proveedores de plataformas de pago.
  • Servicios tecnológicos y de alojamiento web.
  • Proveedores de mantenimiento y soporte de nuestra tienda virtual.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para cumplir las funciones correspondientes y bajo las condiciones de protección aplicables.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, mantener la sesión del usuario y facilitar el funcionamiento de la tienda virtual.

Las cookies pueden permitir:

  • Recordar los productos añadidos al carrito.
  • Mantener activa la sesión del usuario.
  • Facilitar el inicio de sesión y registro.
  • Analizar el funcionamiento y rendimiento de la página web.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de la tienda podrían verse afectadas.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

ZHUL GROUP conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales, gestionar operaciones comerciales y resolver posibles controversias.

Cuando la información ya no resulte necesaria, será eliminada, anonimizada o conservada conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Los usuarios tienen derecho a ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

Entre ellos se encuentran:

  • Derecho de información: conocer cómo se utilizan sus datos personales.
  • Derecho de acceso: solicitar información sobre sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
  • Derecho de revocación: retirar el consentimiento otorgado, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con ZHUL GROUP a través del correo electrónico indicado en esta política, identificando su solicitud y proporcionando la información necesaria para atenderla.

9. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

ZHUL GROUP procura mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger las operaciones realizadas en su tienda virtual.

Las transacciones que involucren plataformas externas de pago estarán sujetas también a las políticas y condiciones de seguridad de los respectivos proveedores.

El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y evitar compartirlas con terceros.

10. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestra página web podría contener enlaces a otras plataformas o sitios web externos.

ZHUL GROUP no se responsabiliza por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZHUL GROUP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, ya sea por cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o disposiciones legales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestra página web.

12. CONTACTO

Si tienes consultas, dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

ZHUL GROUP

  • Página web: https://zhulgroup.online/
  • Correo electrónico: [Completar correo de contacto].
  • Teléfono / WhatsApp: [Completar número de contacto].

Nuestro compromiso es proteger tu información y brindarte una experiencia de compra segura, confiable y transparente.

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