TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
ZHUL GROUP
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Bienvenido a ZHUL GROUP. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda virtual https://zhulgroup.online/, así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma.
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento, siempre que hayan sido debidamente informadas y aceptadas cuando corresponda.
1. INFORMACIÓN GENERAL
ZHUL GROUP es una empresa dedicada a la comercialización de materiales eléctricos, iluminación LED, accesorios eléctricos, herramientas y productos relacionados con la construcción.
Nuestros productos están dirigidos a clientes particulares, empresas, profesionales y personas interesadas en adquirir soluciones para proyectos residenciales, comerciales e industriales.
Datos de la empresa:
- Nombre comercial: ZHUL GROUP.
- Razón social: [Completar razón social].
- RUC: [Completar número de RUC].
- Domicilio fiscal: [Completar dirección].
- Página web: https://zhulgroup.online/
- Correo electrónico: [Completar correo].
- Teléfono / WhatsApp: [Completar número].
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de nuestra tienda virtual implica el conocimiento de las presentes condiciones.
Antes de realizar una compra, el usuario podrá revisar la información relacionada con el producto, precio, disponibilidad, costos de envío y demás condiciones aplicables a la operación.
La aceptación de estos términos no implica la renuncia a los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestra tienda virtual, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información personal veraz, completa y actualizada.
El usuario será responsable de:
- Proporcionar datos correctos durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- No compartir sus credenciales con terceros.
- Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Actualizar sus datos cuando sea necesario.
ZHUL GROUP podrá adoptar medidas de seguridad o solicitar verificaciones adicionales cuando detecte actividades sospechosas o posibles usos fraudulentos de una cuenta.
4. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
ZHUL GROUP procura presentar información clara y precisa sobre los productos disponibles en su tienda virtual.
Los artículos comercializados pueden incluir:
- Focos y luminarias LED.
- Paneles y reflectores LED.
- Tomacorrientes e interruptores.
- Soquetes y conectores eléctricos.
- Llaves térmicas y accesorios eléctricos.
- Herramientas y materiales de construcción.
- Otros productos relacionados con nuestras categorías comerciales.
Las fotografías, imágenes y representaciones visuales tienen fines ilustrativos. Las características técnicas, medidas, colores, modelos y especificaciones deberán verificarse en la descripción correspondiente.
La información publicada no sustituye las instrucciones técnicas del fabricante ni las recomendaciones de instalación y seguridad.
5. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios publicados en nuestra tienda virtual se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos podrán actualizarse de acuerdo con las condiciones comerciales de ZHUL GROUP.
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá visualizar el importe correspondiente a los productos seleccionados y los costos adicionales aplicables, como el envío.
En caso de detectar errores evidentes en precios, descripciones o disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para verificar la operación y ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
Ninguna modificación posterior podrá desconocer los derechos que correspondan al consumidor respecto de una compra ya confirmada.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en nuestra tienda virtual, el usuario deberá:
- Ingresar a https://zhulgroup.online/.
- Seleccionar los productos de su preferencia.
- Añadir los productos al carrito de compras.
- Revisar las cantidades y características de los artículos seleccionados.
- Completar los datos personales y de entrega solicitados.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Revisar el importe total de la operación.
- Confirmar el pedido y completar el pago según las instrucciones de la plataforma.
La confirmación del pedido estará sujeta a la validación de la operación y disponibilidad de los productos.
7. MEDIOS DE PAGO
ZHUL GROUP podrá habilitar diferentes medios de pago para facilitar las compras de sus clientes.
Los medios disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán incluir transferencias bancarias, billeteras digitales, tarjetas u otros mecanismos habilitados.
El cliente deberá verificar los datos de pago antes de efectuar cualquier operación.
No solicitaremos contraseñas bancarias, claves secretas ni códigos de seguridad personales mediante mensajes o llamadas para confirmar una compra.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
ZHUL GROUP podrá realizar envíos a diferentes ciudades y departamentos del Perú, de acuerdo con la cobertura disponible.
Las condiciones de entrega, costos de transporte y plazos estimados serán comunicados al cliente antes de confirmar la operación.
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para facilitar la entrega de su pedido.
Para conocer más detalles, podrá consultar nuestra sección de Políticas de Envío y Entrega.
9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos serán atendidas de acuerdo con nuestras Políticas de Devoluciones y Reembolsos y la legislación peruana vigente.
Los clientes podrán solicitar una solución cuando reciban productos defectuosos, dañados, incompletos o diferentes a los adquiridos.
Las condiciones comerciales de devolución no limitarán los derechos legales del consumidor.
10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados por ZHUL GROUP estarán sujetos a las garantías que correspondan según su naturaleza, fabricante, proveedor y condiciones informadas al momento de la compra.
Las garantías podrán cubrir defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, según corresponda.
No se considerarán automáticamente cubiertos los daños ocasionados por instalaciones incorrectas, manipulación indebida, conexiones eléctricas inadecuadas o uso contrario a las instrucciones del fabricante, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
11. OBLIGACIONES DEL USUARIO
Al utilizar nuestra tienda virtual, el usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de manera legal y responsable.
- Proporcionar información verdadera durante sus compras.
- No realizar pedidos fraudulentos o con información falsa.
- No intentar vulnerar la seguridad de nuestra página web.
- No utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de ZHUL GROUP y de terceros.
12. SEGURIDAD Y USO DE LA PLATAFORMA
ZHUL GROUP procura mantener su tienda virtual en condiciones adecuadas de funcionamiento y seguridad.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o situaciones ajenas a nuestro control.
Adoptaremos medidas razonables para restablecer el servicio y proteger la información de nuestros usuarios.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
La información recopilada podrá utilizarse para gestionar compras, coordinar entregas, atender consultas y cumplir obligaciones comerciales y legales.
El usuario podrá consultar nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en nuestra página web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseños y material publicitario, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
15. LIBRO DE RECLAMACIONES
ZHUL GROUP pone a disposición de sus clientes los canales correspondientes para presentar consultas, quejas y reclamos relacionados con nuestros productos y servicios.
Los usuarios podrán acceder al Libro de Reclamaciones a través del enlace habilitado en nuestra página web.
Las reclamaciones serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.
16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ZHUL GROUP podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procedimientos comerciales o disposiciones legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestra página web, indicando la fecha de actualización.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente por la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y demás disposiciones aplicables.
Cualquier controversia será atendida conforme a los mecanismos y procedimientos establecidos por la legislación peruana, respetando los derechos de los consumidores.
18. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o información adicional sobre nuestros productos y servicios, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales:
ZHUL GROUP
- Página web: https://zhulgroup.online/
- Correo electrónico: [Completar correo de contacto].
- Teléfono / WhatsApp: [Completar número de contacto].
- Dirección: [Completar dirección comercial].
Gracias por confiar en nosotros.
ZHUL GROUP – Calidad, confianza y soluciones para tus proyectos.